回覆客製預約信件後交付總額的三成訂金即算確認預約成功，收到訂金後，島內散步會為您安排後續行程。

若是有人臨時確診導致無法參與，島內散步會扣除已支出成本後進行退費。

島內散步的小旅行頁面中的行程，都有可能幫您進行包團。您可告知島內散步希望參與的人數、時間， 後續會由島內散步的專員和您聯絡。

島內散步秉持著不侵擾在地住戶的旅遊原則，同時為了維護遊程的收聽品質、讓參加遊程的人都能夠自由散步。

退費原則依觀光局訂定的定型化契約。

詳情請見：此檔案

有匯款和線上刷卡兩種付款方式。

刷卡需額外支付第三方金流平台的3%手續費。

若活動區域已發布停班停課通知，或在「活動前兩小時」，氣象局發佈了活動區域的「大豪雨」或「超大豪雨」特報，島內散步會以Email和手機簡訊通知您取消本次活動，已繳的費用將扣除已產生成本後全額退還。